Política de privacidad

Política de Privacidad de PLAN B CBD

En PLAN B CBD, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger su información personal, garantizando que todos los datos se manejen de manera transparente, segura y conforme a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
PLAN B CBD
NIF: 44875445F
Dirección: Calle Diputación, 46120 Alboraya, Valencia
Correo electrónico: info@planbcbd.com

2. Información Recopilada

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros servicios, como:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: detalles necesarios para procesar compras, como números de tarjeta o datos bancarios (estos se gestionan a través de plataformas seguras de pago).
• Datos relacionados con su experiencia en nuestro sitio: historial de compras, preferencias de productos, y datos técnicos como dirección IP, navegador utilizado y cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Procesar pedidos y gestionar envíos.
2. Proveer atención al cliente y resolver consultas relacionadas con nuestros productos o servicios.
3. Enviar comunicaciones promocionales y actualizaciones sobre ofertas, productos y eventos (solo si ha otorgado su consentimiento explícito).
4. Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento en nuestro sitio web.
5. Cumplir con obligaciones legales derivadas de normativas fiscales y comerciales.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando utiliza nuestros servicios para realizar compras.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

5. Compartición de Datos

En algunos casos, es necesario compartir su información personal con terceros para proporcionar nuestros servicios. Estos incluyen:

• Proveedores de servicios logísticos y de envío.
• Pasarelas de pago seguras.
• Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web y análisis de datos.
  En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con los estándares de protección de datos establecidos por la ley.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines específicos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a info@planbcbd.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

7. Seguridad de los Datos

En PLAN B CBD, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

8. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exijan las leyes aplicables.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre cómo utilizamos cookies y cómo gestionarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de info@planbcbd.com.